6月的一天清晨，刘凤娇还在上班路上手机里就开始收到报货信息，如果遇到农耕时节，这样的信息时常会持续接收到晚上10点过。还没踏入办公室，已经听到电话铃响。刘凤娇迅速打开办公室门，来到座位，接起电话，忙碌的一天就此开始。“喂刘经理，您需要2吨基质 1吨腐殖酸 3包水溶肥。送到哪里呢？哦，3户人家。后天必须送吗？行。我们尽快安排。”

　　挂断电话，刘凤娇马上打开电脑，根据前一天晚上收到的送货信息以及最近2天收到的报货信息开送货单。

　　像这天，刘凤娇忙完开票抬头看时间已是11点。接下来她要抽空做一些内勤工作，例如统计近段时间销售人员的工作积分情况，为销售新人办理会员证归档等等。

　　下午13:00上班，刘凤娇开始联络下午以回来的司机以及第二天早车的送货安排，同时根据上午的报货信息开始规划路线、货的组合，遇到客户改货、改数量，她还得马上与各方沟通、协调，确保货物能一次性准确送到指定地点。对刘凤娇来说，每天的电话、电话还是电话，有时做梦她都似乎会听到电话铃响。有人开玩笑说，客户手中的每袋肥料，撒在田间的每颗肥料都经刘凤娇的手送出去。

　　在3月疫情期间，丹棱有个客户连续半月每天都会打电话报货，很多时候货物散且不说，货物数量、送货地址等信息变化非常大，一旦有所变化，刘凤娇至少需要花半小时协调各方，有一天客户要求第二天上午8点收到货。而她接到信息时候已是下午4点30，该装的货已装好，临时加货肯定需要重新装，还要与司机协调好做好防疫工作。经过多方协调，第二天终于把货准时送到客户手中。帮助客户解决了很大的难题，得到了客户的认可和好评。像看似这样繁琐、反复、麻烦的事情，刘凤娇每天都在经历，从最初刚做调度的手足无措到惊慌失措再到应对自如，经历了什么样的过程，恐怕只有她自己知道。凭借自己的认真努力和优秀成绩，刘凤娇被评为2019年的“益稷工匠”。

　　公司规定，员工不能接受客户的哪怕一针一线的好处，但今年6月的一个周末，公司一个片区经理盛情邀请刘凤娇及几个财务部员工到丹棱的自己家中小聚，只因为小刘这些员工耐心帮他解决了很多问题，也让自己得到了客户好评。他同样看到了益稷农业中的每一个人为直销工作做出的无数努力。